پرسش های رایج

پرسش های رایج میزبانی هاست

یا امكان ارتقا خدمات از یك پلن به پلن دیگر وجود دارد؟
یا امكان ارتقا خدمات از یك پلن به پلن دیگر وجود دارد؟

بله، شما در هر زمان قادر خواهید بود سرویس هاست خود را که از همان نوع است را ارتقا دهید. مثلا شما میتوانید به پلن های بالاتر ارتقا دهید اما امکان تغییر نوع آن مثلا از هاست NVMe به SSD بصورت مستقیم وجود ندارد و برای انتقال از این نوع هاست جدید تهیه نمایید و درخواست انتقال به هاست جدید را ثبت نمایید تا کاملا رایگان برای شما انتقال صورت بگیرد.

پشتیبانی و روند پاسخگویی به تیکت ها به چه صورت است؟
پشتیبانی و روند پاسخگویی به تیکت ها به چه صورت است؟

پشتیبانی بصورت آنلاین و از طریق ارسال تیکت بصورت 24 ساعته در7 روز هفته در 365 روز سال می باشد.
در ساعات و روزهای اداری می توانید بصورت تلفنی از خدمات پشتیبانی ما نیز استفاده نمائید.

برای انتقال هاست به میزبانی همزاد چه اقداماتی باید انجام داد؟
برای انتقال هاست به میزبانی همزاد چه اقداماتی باید انجام داد؟

کافی است که لینک یک نسخه از Backup اطلاعات خود را برای ما ارسال نمائید یا دسترسی هاست قدیمی خود را از طریق تیکت ارسال کنید. عملیات انتقال را ما برای شما انجام خواهیم داد.

سرورهای هاستینگ NVMe همزاد در كجا مستقر می باشند؟
سرورهای هاستینگ NVMe همزاد در كجا مستقر می باشند؟

همزاد از مراکز داده مختلفی در جهان استفاده می کند. محل سرورها در توضیحات پلن خریداری شده درج شده است.

آیا امکان تغییر ورژن php در پلن های همزاد وجود دارد؟
آیا امکان تغییر ورژن php در پلن های همزاد وجود دارد؟

بله؛ شما از طریق سی پنلی که در اختیارتان گذاشته می شود با یک کلیک می توانید ورژن php خود را تغییر دهید.

آیا در آینده امکان انتقال به هاست شرکت های دیگر را دارم؟
آیا در آینده امکان انتقال به هاست شرکت های دیگر را دارم؟

بله؛ شما هروقت احساس کردید شرکت بهتری برای میزبانی خود پیدا کرده اید می توانید دامنه و اطلاعات هاست خود را منتقل کنید.

برو به صفحه
فهرست